Política de reembolso

DEVOLUCIONES o CAMBIOS

El plazo de devolución es de 30 días. Pasados 30 días desde tu compra, no podemos ofrecer ningún cambio o devolución.

Para poder aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables adicionales:

* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante (enviar a la dirección de la tienda, especificado mas abajo en envios)

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar devoluciones parciales: 
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Devoluciones:

Una vez recibamos la devolución, comprobaremos que todo está correcto y te enviaremos un correo electrónico notificándote que la hemos recibido y si está aprobada o rechazada. 
Si es aprobada, tu devolución será procesada y te enviaremos un código a tu correo con un Vale para utilizar en nuestra web. Dicho Vale tiene una caducidad de 3 meses.

Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un Vale por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, te enviaremos un código a tu correo con un Vale para utilizar en nuestra web.

Envio:

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Calle Verdi, 69, Barcelona, CT, 08012, Spain.

No asumiremos los costos de envío para el retorno del artículo. 

Depende de dónde vivas, el tiempo que tardes en recibir el artículo cambiado puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.